Condiciones Generales

Todo pedido hecho a bienvinilos.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de bienvinilos.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bienvinilos.com.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por bienvinilos.com, con C.I.F. número 34109296C, en adelante tienda online, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a bienvinilos.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de bienvinilos.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al ">derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios


T
odos nuestros productos tienen el precio en euros y llevan incluido el IVA.

Si entras como usuario registrado de Canarias, Ceuta y/o Melilla, el precio de los productos será sin IVA.

Si tu pedido es realizado y enviado a las Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla, hay que tener en cuenta que bienvinilos.com sólo te cobra el producto sin IVA. Los impuestos de propios (como el IGIC, el IPSI o costes de aduana) los ha de pagar el cliente y en ningún caso los cobra bienvinilos.com

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, garantizando la facturación de los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Si necesitas una medida especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, a través de mail a nuestro servicio de Atención al Cliente, mail o teléfono 620886222 para consultarnos y te indicaremos si lo podemos hacer.

Las ofertas sobre productos en venta en bienvinilos se mostrarán en el apartado “Ofertas”

Formas de pago


1- Transferencia bancaria: Si seleccionas esta forma de pago, te llegará un email con la información necesaria para realizar la transferencia bancaria. Es importante que indiques en el "concepto" de la transferencia el número de pedido. Una vez tengamos la confirmación del banco, pasaremos a proceso tu pedido.

2- Tarjeta de crédito: Todas las transacciones realizadas en bienvinilos.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bienvinilos.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y bienvinilos.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

3- PayPal: Puedes realizar tu compra utilizando PayPal, al finalizar el proceso de compra, se te redireccionará automáticamente a la web de Paypal para que realices el pago desde allí.


Formas envío y Plazos de Entrega


Los pedidos se tramitan el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Los plazos de entrega se computan en días laborables entre 3 y 7 días pero pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de un material, un alto volumen de pedidos.

Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en bienvinilos.com

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Los pedidos de Bienvinilos se fabrican y preparan expresamente para cada cliente. Los pedidos empiezan a fabricarse todos los días a las 7 horas de la mañana. Se incluye siempre un paso de confirmación final en cada pedido con el objeto de que te asegures de que el pedido realizado es correcto en cuanto a unidades, colores, posición y medidas y evitar así posteriores devoluciones . También te enviamos un mail de confirmación, para que revises tu pedido.

Politica de devoluciones y anulaciones


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier artículo comprado en bienvinilos.co en el plazo de  
7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones junto con la factura de compra, será aceptado. Los gastos de envío correrán a su cuenta tanto de envio como de devolución.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente a través de mail, sino, no serán aceptados. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, bienvinilos.com se compromete a su reembolso.

Si tu producto ha llegado en mal estado, no es de las medidas, color, posición o acabado que pediste, nosotros nos haremos cargo de todo (recogida, reposición...) sin coste añadido para ti, siempre que el producto no haya sido usado ni instalado. Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y te explicarán los pasos a seguir.

Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas desagradables, recomendamos la consulta de nuestras páginas de información y de nuestros catálogos o el consejo especializado de nuestro departamento de Atención al Cliente.